Usuários

Os usuários são os funcionários responsáveis pelo atendimento e/ou os responsáveis por administrar a plataforma AtendChat.

Você pode cadastrá-los clicando em "Usuários" no menu lateral

Em seguida você verá a seguinte tela:

Clicando no botão "ADICIONAR USUÁRIO", na parte superior da tela, uma pop up se abrirá e você poderá realizar o cadastro da seguinte forma:

1. Insira o nome do colaborador. Lembre-se que essa será a forma como o cliente verá o nome do mesmo. Ex: Bianca

1. Cadastre a senha de acesso desse usuário e um e-mail de login já existente

1. Em "Perfil", escolha entre User e Admin. A principal diferença entre esses dois é o acesso a cadastro de novos usuários, filas e configurações gerais.

1. Por último, atribua uma fila a qual esse usuário será responsável e escolha a conexão.

Lembre-se que o mesmo colaborador pode ser atribuído a mais de um setor/fila.

Em seguida, clique em "ADICIONAR" para salvar as informações. Caso queira editar esse usuário, basta clicar no lápis que fica ao lado do nome da fila, como no exemplo abaixo:

E caso deseje excluí-la, clique na lixeira e selecione o botão "OK"