Dashboard

O dashboard é o local onde você consegue ter controle dos dados quantitativos de atendimento. Você pode acessá-lo clicando em "Dashboard" no menu lateral

Em seguida você verá a seguinte tela:

Esse painel é extremamente intuitivo. Na parte superior, você tem acesso a um resumo dos atendimentos, onde pode acompanhar: Em serviço (atendimentos em progresso), Esperando (contatos que estão em aguardo) e Fechado (atendimentos finalizados).

E abaixo, você encontra um gráfico com o volume de mensagens recebidas e os horários de maior fluxo de atendimentos. Tudo isso atualizado de forma instantânea e em tempo real.